Часто задаваемые вопросы

Ответ: Интересующую Вас информацию можно получить:

-при личном обращении (сотрудники МБУ «Комплексный центр Пластовского района» – специалисты по социальной работе, заведующие отделениями, в рабочее время, подробно и в вежливой форме предоставят необходимую информацию);

-по телефону (сотрудники МБУ «Комплексный центр Пластовского района» – специалисты по социальной работе, заведующие отделениями, в рабочее время, подробно и в вежливой форме предоставят необходимые разъяснения. При невозможности  сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию);

-на информационных стендах в МБУ «Комплексный центр Пластовского района», содержащие основную информацию об учреждении и социальных услугах (режим работы, контактные данные, виды социальных услуг и др.);

- в сети интернет:

-на сайте Министерства социальных отношений Челябинской области http://minsoc74.ru/

-на сайте МБУ «Комплексный центр Пластовского района»   https://plast.eps74.ru/

- в брошюрах и буклетах.

Ответ: Социальная услуга — это действие или действия в сфере социального обслуживания по оказанию постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи, гражданину.

Ответ: Право на социальное обслуживание имеют граждане признанные нуждающимися в социальном обслуживании.

Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:

1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

6) отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

7) отсутствие работы и средств к существованию;

8) наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

Ответ: Заявление о предоставлении социальных услуг может быть подано:

- непосредственно в МБУ  «Комплексный центр Пластовского района» по адресу: г. Пласт, ул. Строителей, 2

- в электронной форме (электронный адрес kcson_plast@mail.ru, kcson29@minsoc74.ru)

- почтовым отправлением (457020, Челябинская область, г. Пласт, ул. Строителей, д.2)

- в личном кабинете на портале гос.услуг

Ответ: Необходимо обратиться в отделение социального обслуживания на дому МБУ «Комплексный центр Пластовского района» расположенное по адресу: г. Пласт, ул. Строителей, 2, понедельник-четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00; обед: с 12.00 до13.00., телефон 8(35160)2-17-56

Ответ:

1) заявление гражданина (его законного представителя) по форме, установленной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации;

2) копию документа, удостоверяющего личность заявителя (его законного представителя);

3) сведения о регистрации по месту жительства лиц, указанные заявителем (его законным представителем) в заявлении и подтвержденные Министерством внутренних дел Российской Федерации, в соответствии с запросом уполномоченного органа по месту жительства гражданина, а также информация о родственных связях заявителя с гражданами, зарегистрированными совместно с ним, задекларированные заявителем, подтвержденные документами, удостоверяющими личность, а также свидетельствами о государственной регистрации актов гражданского состояния;

4) заключение врачебной комиссии медицинской организации о степени утраты способности заявителя к самообслуживанию и (или) самостоятельному передвижению и об отсутствии противопоказаний к предоставлению социальных услуг на дому (для граждан, не являющихся инвалидами);

5) копию документа, подтверждающего факт установления инвалидности заявителя, выданного федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, либо копию документа, подтверждающего факт установления инвалидности заявителя, выданного врачебно-трудовой экспертной комиссией (для заявителей, являющихся инвалидами), и копию индивидуальной программы реабилитации заявителя, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (при наличии);

6) копии документов, подтверждающих статус лица, имеющего право на внеочередное или преимущественное получение социальных услуг на дому в соответствии с действующим законодательством;

7) документы, подтверждающие среднедушевой доход заявителя, за 12 месяцев, предшествующих дате обращения за получением социальных услуг;

8) копию документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;

9) сведения о нахождении гражданина под диспансерным наблюдением врача-психиатра (при наличии).

Сведения из документов, указанных в пункте 5 (группа инвалидности, причина, ограничение жизнедеятельности, нарушенная функция организма, степень утраты профессиональной трудоспособности инвалида, дата установления инвалидности, срок, на который установлена инвалидность, потребности в мерах социальной защиты), уполномоченный орган получает в порядке межведомственного электронного взаимодействия в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр инвалидов". В случае отсутствия указанных сведений в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр инвалидов" заявитель представляет в уполномоченный орган:

копию справки, подтверждающей факт установления инвалидности заявителю, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы либо врачебно-трудовой экспертной комиссией;

копию индивидуальной программы реабилитации инвалида, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы.

 Ответ: Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:

- социально-бытовые,

- социально-медицинские,

- социально-психологические,

- социально-правовые,

- услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов,

- срочные социальные услуги.

Вопрос: На какой срок может быть разработана индивидуальная программа предоставления социальных услуг, может ли она быть бессрочной?

Ответ: Согласно пункту 2 статьи 16 Федерального закона индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года.
При этом, социальные услуги, установленные в индивидуальной программе имеют сроки их реализации и кратность предоставления в связи с чем, истечение данных сроков свидетельствует о завершении реализации как конкретных социальных услуг, так и индивидуальной программы в целом.
Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.
В связи с изложенным, составление бессрочной индивидуальной программы, по нашему мнению, не соответствует Федеральному закону.

Вопрос: Кому социальные услуги предоставляются бесплатно?

Ответ: Бесплатно услуги предоставляются:
1)  несовершеннолетним детям;

2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

3) инвалидам Великой Отечественной войны;

4) участникам Великой Отечественной войны;

5) инвалидам боевых действий;

6) лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

7) лицам, награжденным знаком "Житель осажденного Севастополя";

8) лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;

9) военнослужащим, лицам, проходящим службу в войсках национальной гвардии Российской Федерации и имеющим специальное звание полиции, а также лицам из их числа, уволенным с военной службы, со службы в войсках национальной гвардии Российской Федерации, принимавшим участие в специальной военной операции на территориях Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики и Украины (далее - специальная военная операция);

10) гражданам, пребывающим в запасе, добровольно принимавшим участие в специальной военной операции в составе добровольческих отрядов;

11) гражданам, заключившим контракт с Министерством обороны Российской Федерации для прохождения военной службы в батальонах "Южный Урал" и "Южноуралец", формируемых в Челябинской области, и принимавшим участие в специальной военной операции;

12) гражданам Российской Федерации, призванным на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21 сентября 2022 года N 647 "Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации" и принимавшим участие в специальной военной операции.

13) лицам, находящимся под диспансерным наблюдением врача-психиатра, родителям (законным представителям) несовершеннолетних детей, находящихся в социально опасном положении или трудной жизненной ситуации, а также членам семей граждан, призванных на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21 сентября 2022 года N 647 "Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации", из числа граждан пожилого возраста и инвалидов I и II группы, признанных в установленном порядке нуждающимися в социальном обслуживании.

К членам семьи гражданина, призванного на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21 сентября 2022 года N 647 "Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации", относятся его супруг (супруга), родители и дети в возрасте до 18 лет.

14) Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, лицам, награжденным орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, членам семей погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны, участников Великой Отечественной войны, лицам, находящимся под диспансерным наблюдением врача-психиатра.

15) Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленной в Челябинской области для основных социально-демографических групп населения.

16) Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже или равен двукратной величине прожиточного минимума, установленной в Челябинской области для основных социально-демографических групп населения.

Вопрос: Почему ежегодно меняется оплата за социальные услуги?

Ответ: В связи с изменением тарифов на социальные услуги и в связи с изменением размера пенсии, дохода (среднедушевого дохода) семьи, в которой проживают получатели социальных услуг, прожиточного минимума, установленного в Челябинской области, пересмотр размера взимаемой платы за социальные услуги производятся один раз в год.

Вопрос: Куда обращаться по вопросу определения в дом-интернат? 

Ответ: Для оформления данной услуги нужно обратиться в отделение срочного социального обслуживания МБУ «Комплексный центр Пластовского района», по адресу: 457020, Челябинская область, г. Пласт, ул. Строителей, д.2.

Режим работы: понедельник-четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00; обед: с 12.00 до13.00.
тел. 8 (35160) 2-06-07, электронная почта: kcson_plast@mail.ru, kcson29@minsoc74.ru

Вопрос: Как я могу записаться в отделении дневного пребывания?

Ответ: Для получения социальных услуг в отделении дневного пребывания нужно прийти по адресу: 457020, Челябинская область, г. Пласт, ул. Октябрьская, 54-а, тел. 8(35160)2-19-91. электронная почта: odp_kcson_plast@mail.ru . Режим работы: понедельник-четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00; обед: с 13.00 до 14.00.
Специалисты предоставят график заездов в отделение дневного пребывания на текущий год, и Вы сможете выбрать удобный заезд. После этого необходимо написать заявление установленного образца и предоставить пакет документов, согласно прилагаемого списка.